Как надо вести разговор, чтобы избежать конфликта

Dana 27.06.18 5:44 view:366

Картинка с сайта pixabay

Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях? Для этого полезно знать основные правила поведения в конфликте. Но какие же правила необходимо соблюдать, чтобы смягчить конфликт или сделать его конструктивным?

Вот эти правила:
1. непредвзято относиться к инициатору конфликта,
2. не расширять предмет спора,
3. стремиться к позитивному решению конфликта,
4. сдерживать эмоции,
5. соблюдай такт в споре.

Как надо вести разговор, чтобы избежать конфликта, и что говорить.

1. Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию?
Таким образом Вы продемонстрируете оппоненту свою готовность решить проблему и сделаете конструктивное предложение.

2. Давайте сделаем паузу
Я готов внимательно прислушиваться ко всем Вашим требованиям, но позвольте нам сначала сделать паузу на пару минут и я расскажу Вам смешную историю на нашу.
Этот перерыв поможет Вам снять напряжение и вернуться к болезненной проблеме в лучшем настроении. Было бы еще более полезно отложить обсуждение до следующего дня, когда эмоции исчезнут.

3. Помогите мне понять, почему Вы так думаете, и на чем основаны Ваши выводы
Эта простая фраза показывает Ваше миролюбие и искреннее желание понять точку зрения оппонента. Во время конфликта люди часто не слушают друг друга и говорят каждый о своем, не пытаясь понять аргументы другого человека.

4. Вы симпатичны, даже когда Вы ругаетесь
Это может звучать как желание избежать обсуждения предмета конфликта, но это заставит Вас улыбнуться и почувствовать симпатию друг к другу, что в конечном итоге поможет найти правильное решение. Не забывайте, что Вы ищете решение проблемы, а не пытаетесь испортить отношения.

5. Считаете ли Вы, что наша ситуация лучше землетрясения, которое мы пережили в прошлом году?
Напоминание о серьезной проблеме, которую Вы преодолели вместе, позволит Вам помнить, что вместе Вы можете справиться с любым недопониманием.

6. Давайте остановимся теперь
Эта фраза демонстрирует Ваше понимание того, что отношения важнее, чем поиск истины. Бывают случаи, когда нет необходимости выяснять, кто прав, а кто нет. Важно сохранить отношения.

7. Я думаю, что чашка кофе или чая поможет нам быстро найти правильное решение
Возможно, Вы на пределе; Вы можете устать или быть голодным. Ваш любимый напиток поможет снять стресс и Вы обретете способность спокойно обсудить проблему.

 

Помните, что в любой ситуации есть выход. Как правило, даже не один. Подумайте и Вы найдете решение, которое удовлетворит обе стороны конфликта. Делайте это с должным вниманием к носителю противоположной точки зрения. Не обвиняйте и не оскорбляйте друг друга. Вместо этого предлагайте конструктивные решения.


Подпишитесь на нашу рассылку и присоединитесь к нашим подписчикам в социальных сетях


Мы считаем, что каждый человек вправе решать, что ему читать, когда и где. Если Вы разделяете это мнение - выбирайте:


Читайте другие темы на сайте:

Гадание онлайн - не обязательно ходить к гадалкам
Dana 01.01.18 8:45 W:99999
Шесть видов энергетических вампиров
Dana 15.04.19 19:50 view:365
7 признаков, которые указывают, что Ваш ангел-хранитель рядом
Dana 15.04.19 7:26 view:435
Только настоящий мужчина может быть рядом с женщиной – альфа
Dana 5.04.19 9:04 view:603
Источники негативной энергии в Вашем доме
Dana 3.04.19 17:47 view:869
“Работающие на Свет” или ангелы на Земле. Кто они?
Dana 1.04.19 6:33 view:798
Как с помощью Вашего кошелька и в соответствии с фэн- шуй привлечь богатство
Dana 29.03.19 9:24 view:499
Женская магия – простые секреты. Флип карты
Dana 15.01.19 14:34 view:707
Кого любят кошки
Dana 14.01.19 18:07 view:1 541
Три загадки
Dana 18.12.18 15:39 view:748
Как изменить наше понимание реальности и не причинять вред другим
Dana 12.12.18 4:54 view:690
Как быть, если Вы должны принять важное решение и не знаете, что делать
Dana 10.12.18 8:57 view:573
Что надо удалить из своей жизни, чтобы стать счастливыми
Dana 9.12.18 9:46 view:654
Язык тела влюбленного мужчины
Dana 7.12.18 9:15 view:971
Как использовать кристаллы в новогодние праздники
Dana 6.12.18 14:42 view:385
Под защитой Ангела-хранителя
Dana 5.12.18 5:57 view:1 440
То, что другие думают о нас, отражает их суть, а не нашу
Dana 5.12.18 5:32 view:520
Ритуал привлечения денег с помощью лаврового листа
Dana 4.12.18 10:19 view:754
Те, кто не могут манипулировать нами, пытаются настраивать других людей против нас
Dana 3.12.18 5:27 view:468
Даже самые сильные чувства не смогут сохраниться без взаимности, понимания и уважения
Dana 2.12.18 8:13 view:477
Тест онлайн: Завистливый ли Вы человек?
Dana 1.12.18 16:29 view:1 258
Нарциссы никогда не меняются, меняются только их спутники
Dana 1.12.18 4:08 view:506
Как создать мотивацию, чтобы получить то, что Вы хотите
Dana 30.11.18 6:41 view:469
Быстрые ритуалы в новый год для вашего благополучия
Dana 29.11.18 18:31 view:647