Как надо вести разговор, чтобы избежать конфликта

Dana 27.06.18 5:44 view:246

Картинка с сайта pixabay

Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях? Для этого полезно знать основные правила поведения в конфликте. Но какие же правила необходимо соблюдать, чтобы смягчить конфликт или сделать его конструктивным?

Вот эти правила:
1. непредвзято относиться к инициатору конфликта,
2. не расширять предмет спора,
3. стремиться к позитивному решению конфликта,
4. сдерживать эмоции,
5. соблюдай такт в споре.

Как надо вести разговор, чтобы избежать конфликта, и что говорить.

1. Что я могу сделать, чтобы улучшить ситуацию?
Таким образом Вы продемонстрируете оппоненту свою готовность решить проблему и сделаете конструктивное предложение.

2. Давайте сделаем паузу
Я готов внимательно прислушиваться ко всем Вашим требованиям, но позвольте нам сначала сделать паузу на пару минут и я расскажу Вам смешную историю на нашу.
Этот перерыв поможет Вам снять напряжение и вернуться к болезненной проблеме в лучшем настроении. Было бы еще более полезно отложить обсуждение до следующего дня, когда эмоции исчезнут.

3. Помогите мне понять, почему Вы так думаете, и на чем основаны Ваши выводы
Эта простая фраза показывает Ваше миролюбие и искреннее желание понять точку зрения оппонента. Во время конфликта люди часто не слушают друг друга и говорят каждый о своем, не пытаясь понять аргументы другого человека.

4. Вы симпатичны, даже когда Вы ругаетесь
Это может звучать как желание избежать обсуждения предмета конфликта, но это заставит Вас улыбнуться и почувствовать симпатию друг к другу, что в конечном итоге поможет найти правильное решение. Не забывайте, что Вы ищете решение проблемы, а не пытаетесь испортить отношения.

5. Считаете ли Вы, что наша ситуация лучше землетрясения, которое мы пережили в прошлом году?
Напоминание о серьезной проблеме, которую Вы преодолели вместе, позволит Вам помнить, что вместе Вы можете справиться с любым недопониманием.

6. Давайте остановимся теперь
Эта фраза демонстрирует Ваше понимание того, что отношения важнее, чем поиск истины. Бывают случаи, когда нет необходимости выяснять, кто прав, а кто нет. Важно сохранить отношения.

7. Я думаю, что чашка кофе или чая поможет нам быстро найти правильное решение
Возможно, Вы на пределе; Вы можете устать или быть голодным. Ваш любимый напиток поможет снять стресс и Вы обретете способность спокойно обсудить проблему.

 

Помните, что в любой ситуации есть выход. Как правило, даже не один. Подумайте и Вы найдете решение, которое удовлетворит обе стороны конфликта. Делайте это с должным вниманием к носителю противоположной точки зрения. Не обвиняйте и не оскорбляйте друг друга. Вместо этого предлагайте конструктивные решения.


Подпишитесь на нашу рассылку и присоединитесь к нашим подписчикам в социальных сетях


Мы считаем, что каждый человек вправе решать, что ему читать, когда и где. Если Вы разделяете это мнение - выбирайте:


Читайте другие темы на сайте:

Гадание онлайн - не обязательно ходить к гадалкам
Dana 01.01.18 8:45 W:99999
Тест онлайн: Какой ваш демон-искуситель
Dana 13.11.18 12:07 view:99
Там, где косные умы не видят выхода, гибкие умы видят новую возможность
Dana 13.11.18 5:49 view:47
Как время рождения влияет на судьбу и характер человека
Dana 12.11.18 6:08 view:81
Колдовские чары или духовные способности индиго?
Dana 11.11.18 17:57 view:128
#Заброшенное
Dana 10.11.18 15:05 view:105
Ритуал с кристаллом родохрозита для развития чувства собственного достоинства
Dana 10.11.18 8:25 view:71
Какая энергетика у Вашего дома в соответствии с его номером
Dana 9.11.18 5:03 view:739
Жизнь изменится к лучшему, если снять бесполезные ментальные барьеры
Dana 7.11.18 8:04 view:143
Тест онлайн: Какой у Вас ангел хранитель?
Dana 6.11.18 12:36 view:909
Мы заслуживаем той же любви, которую мы отдаем другим
Dana 6.11.18 8:22 view:187
Повзрослевшие дети индиго
Dana 4.11.18 8:11 view:155
Как достичь оптимистического менталитета и с его помощью осуществить свои мечты
Dana 3.11.18 8:38 view:153
Психология подарка. Личность человека можно определить по тому, что он дарит
Dana 2.11.18 18:33 view:273
Как сделать банку счастья для развития позитивного мышления у детей
Dana 1.11.18 8:18 view:100
Ритуал, направленный на достижение финансового благополучия
Dana 31.10.18 8:46 view:308
Как распознать завистливого человека, чтобы дистанцироваться от него
Dana 30.10.18 18:09 view:273
Ритуал для привлечения любви, дружбы, согласия, радости, исцеления
Dana 25.10.18 13:50 view:261
Ритуал с использованием чечевицы, привлекающий в Вашу жизнь процветание
Dana 24.10.18 18:02 view:330
Предназначение человека по знаку зодиака. Флип карты.
Dana 23.10.18 17:33 view:778
Как правильно принимать решения
Dana 22.10.18 19:14 view:401
Наши эмоции могут влиять на нашу реальность больше, чем мы ожидаем
Dana 22.10.18 12:04 view:273
Ритуал общего исцеления от физического, эмоционального или духовного недомогания
Dana 21.10.18 9:55 view:329
Чего никогда не делают позитивно настроенные люди
Dana 19.10.18 15:29 view:330